본 약관은 세탁더하다 서비스 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
이 약관은 피코브릿지(이하 ‘회사’라 한다)가 제공하는 세탁더하다 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)와 관련하여 회사와 이용고객간의 서비스 이용조건 및 절차, 회사와 회원간의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
① “앱(App)” 또는 “사이트”란 회사가 이용자에게 세탁더하다 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말한다.
② “매장”이란 회사가 이용자에게 세탁더하다 서비스를 제공하기 위하여 구축한 유인 및 무인 매장과 무점포 방문수거 매장을 포괄하여 말한다.
③ “회원”이라 함은 “앱”이나 “매장”을 통해 서비스를 이용하기 위하여 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 회사의 상품과 서비스 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 “앱” 또는 “매장”을 통하여 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말한다. 회사가 제공하는 서비스는 원칙적으로 “회원”에 한하여 이용할 수 있다.
① 회사는 이 약관의 내용과 함께 회사의 상호, 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 “사이트” 및 “앱” 화면에 게시한다.
② 회사는 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 “앱”의 페이지에 그 적용일자 7일 이전에 공지한다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대하여는 개정전의 약관조항이 그대로 적용된다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관의 조항에 동의하는 경우에는 개정약관 조항이 적용된다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따른다.
① 서비스의 이용계약은 이용자가 “앱” 또는 “매장”을 통하여 회원가입을 위한 서비스 이용 신청을 하고, 이에 대한 회사의 이용 승낙을 통해 성립된다.
② 이용자가 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 경우, 이용자는 회사에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 한다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스의 이용 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하며, 이미 체결이 된 경우에는 이용 계약을 해지할 수 있다.
가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
나. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
다. 서비스 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우
라. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
마. 기타 이용 신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
① “앱” 또는 “사이트”를 통한 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 한다. 단, “매장”을 통한 세탁물 등의 수거, 세탁, 배송의 업무는 각 이용자별 담당 매장의 휴무 및 근무시간에 따라 달라질 수 있다.
② 회사는 정보통신시스템 등의 정기점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있다.
③ 서비스의 중단 사유가 있는 경우에 회사는 “앱” 또는 “사이트” 또는 회사가 별도로 정한 방법을 통하여 사전에 회원에게 통지한다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 않다.
④ 세탁 상품/서비스와 별도로 “앱” 또는 “사이트”의 이용은 기본적으로 무료이다. 단, 별도로 유료임을 명시한 정보에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용이 가능하다.
⑤ 회원은 “앱” 또는 “사이트”를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안된다.
⑥ 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않는다.
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입 진행을 통하여 이 약관에 대한 동의와 함께 회원가입을 신청한다.
② 회사는 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록한다.
가. 가입신청자가 제4조 3항에 의거하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사가 별도로 회원 재가입을 승낙할 수 있다고 판단하는 경우는 예외로 한다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사와 서비스에 현저한 지장을 초래할 우려가 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 한다.
④ 회원은 가입시 입력한 등록정보 상에 변경이 있는 경우, 즉시 “앱”, “사이트” 또는 전자우편, 전화연락, 매장방문 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 한다.
① 회원은 “앱”, “사이트” 또는 이용하는 매장 등을 통하여 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 즉시 회원탈퇴를 처리한다.
② 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 해당 회원의 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있다.
가. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
나. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 서비스 운영 및 거래질서를 위협하는 경우
다. 서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원자격을 제한 또는 정지 시킨 후에도 해당 회원의 문제 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 해당 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있다.
④ 회사가 회원의 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 해당 회원에게 소명할 기회를 부여할 수 있다.
① 회사가 회원에 대한 통지가 필요한 경우, “앱”, “사이트”, 회원이 제출한 전자우편주소 또는 전화, SNS 메시지 등의 방법을 통하여 통지할 수 있다.
② 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “앱”, “사이트” 등에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있다.
① 회사는 원활한 서비스 제공 및 운영에 필요한 최소한의 정보를 회원으로부터 수집할 수 있다.
② 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 한다.
가. 성명 나. 생년월일 다. 주소 라. 전화번호 마. 희망 ID 바. 비밀번호
③ 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받는다.
④ 네이버, 카카오 등의 SNS를 통한 회원가입의 경우 제2항과 제3항의 내용에 대하여 해당 절차에 맞게 변경할 수 있다.
⑤ 회사는 회원이 제공한 개인정보를 해당 회원의 동의 없이 서비스 목적 외에 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 진다. 다만, 다음의 경우는 예외로 한다.
가. 회원이 신청할 서비스의 거래 및 배송 등 실시에 필요한 경우로서 이때 필요한 최소한의 정보(주소, 전화번호)만을 제3자에게 제공하는 경우
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다. 관계법령에 따라 공적인 목적에 의해 제공이 필요한 경우
⑥ 회원은 언제든지 회사가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 가진다.
⑦ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 회원이 신청한 서비스 목적을 달성한 경우 당해 개인정보를 지체없이 파기한다.
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 한다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 한다.
③ 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않는다.
① 회원은 자신의 ID와 비밀번호 및 SNS를 통한 로그인에 관한 1차적인 관리책임을 가진다.
② 회원은 본인의 ID 및 비밀번호 등 로그인 정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안된다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호 등 로그인 정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 한다.
④ 회원은 다음 행위를 하여서는 안된다.
가. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
나. 타인의 정보 도용
다. “앱”, “사이트”, “매장” 등 회사의 서비스 운영자산에 게시된 정보의 임의 변경
라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등 포함)의 송신 또는 게시
마. 회사 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
바. 회사 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 영상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 앱, 사이트 또는 매장에 공개 또는 게시하는 행위
아. 회사의 동의없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
자. 회사의 티켓이나 쿠폰 등을 제3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환하는 행위
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속된다.
② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리목적으로 사용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안된다.
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.
③ 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않는다.
④ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 회사의 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제된다.
⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않는다.
① 회사는 회원이 제출하는 불만사항 및 의견에 대하여 우선적으로 그 사항을 처리한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 해당 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.
② 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 관련법령 및 분쟁조정 기관의 조정에 따라 조정할 수 있다.
① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기한다.
② 이 약관은 준거법으로 대한민국의 법령을 적용한다.
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